Dati dell'ordine
Le informazioni inserite devono essere corrette e aggiornate. Un recapito incompleto può impedire la consegna.
Informazioni legali
Termini e Condizioni di Vendita
Qui trovi le regole che disciplinano l'uso del sito di Katia's Giardino, gli ordini floreali e la consegna a Bellinzago Novarese e nei comuni vicini.
01 / Ordini
Come si conclude l'acquisto
L'ordine diventa effettivo quando ricevi la conferma all'indirizzo email indicato. Prima di inviarlo controlla composizione, quantità, dedica, recapito e fascia di consegna.
Prezzi e pagamento
Il prezzo applicato è quello mostrato al momento dell'ordine. Eventuali costi di consegna sono indicati prima della conferma.
Conferma
Conserva l'email di conferma: contiene il riepilogo dell'acquisto e i riferimenti utili per l'assistenza.
02 / Recapito
Consegna dei fiori
- La consegna avviene all'indirizzo indicato nell'ordine, nella fascia concordata con Katia's Giardino.
- Per la consegna in giornata, invia l'ordine entro l'orario indicato sul sito o concordato telefonicamente.
- Se il destinatario non è reperibile, il fiorista contatta il numero disponibile per concordare il passaggio successivo.
- Fiori e piante sono prodotti naturali: forma, tonalità e disponibilità possono cambiare rispetto alle immagini pubblicate.
- Quando una varietà non è disponibile, può essere sostituita con un elemento di valore e stile equivalenti, mantenendo l'armonia dell'omaggio.
03 / Modifiche
Annullamenti e sostituzioni
Scrivi o chiama Katia's Giardino appena sai di dover modificare un ordine. La possibilità di intervenire dipende dalla fase di preparazione e dalla fascia di consegna.
Prima della preparazione
Comunica tempestivamente la richiesta. Verificheremo insieme nuova dedica, indirizzo o composizione.
Prodotti naturali
Le sostituzioni rispettano valore, colori e carattere scelti, considerando la disponibilità del giorno.
Problemi alla consegna
Segnala il problema con i riferimenti dell'ordine. Valuteremo la soluzione in base ai fatti e ai tempi della segnalazione.
04 / Utilizzo
Uso corretto del sito
Le pagine e i contenuti di Katia's Giardino sono destinati a un uso personale e informativo. Testi, fotografie, marchi e impaginazione non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione.
Facciamo il possibile per mantenere le informazioni aggiornate. Disponibilità, immagini e orari possono cambiare quando cambiano le condizioni del negozio o dei fornitori.
05 / Contatto
Hai bisogno di una precisazione?
Indica il tema della richiesta e il numero dell'ordine, se disponibile. Ti risponderemo usando i recapiti forniti.